HALLO!

Wir hoffen, dass Dir Dein Besuch bei LivingKidsBooks Spaß macht. Wenn Du noch Fragen zu unserer Plattform oder Deinem Kundenkonto hast, findest Du hier hoffentlich die Antwort. Deine Frage ist nicht dabei oder es ist noch etwas unklar? Schreib uns einfach über unser Kontaktformular. Wir helfen Dir gerne weiter!

Liebe Grüße,
Dein Team von LivingKidsBooks



OFT GESTELLTE FRAGEN

Ich lese meinen Kindern doch selbst vor! Wozu brauche ich LivingKidsBooks?

Genau wie wir lest Ihr Euren Kindern gerne vor, weil Ihr wisst, wie gut sich liebevolle, lehrreiche Geschichten auf ihre Entwicklung auswirken; aber Ihr habt leider auch noch andere wichtige Dinge zu tun, wie z.B. Essen zu kochen oder zu arbeiten?

Auch wir finden es wichtig, Kinder schon früh an den Umgang mit Sprache heranzuführen und sie auf die großen und kleinen Herausforderungen ihres Lebens vorzubereiten. Bücher tun dies auf spielerische Art und Weise, darum unterstützen wir Euch gerne, wenn Ihr einmal keine Zeit habt, selber zum Buch zu greifen. Auch zum Kinderfernsehn soll LivingKidsBooks eine hochwertige Alternative bieten.

"Für mehr Vorlesen!" ist unser Motto und unser Vorsatz, den wir mit Euch gemeinsam umsetzen möchten.


Was passiert, wenn ich mich registriere?

Wenn Du dich registrierst, wird Deine e-Mail-Adresse in unsere Nutzerliste aufgenommen. Wir wissen dann, dass Du Dich für LivingKidsBooks interessierst und können Dich regelmäßig über neue Bücher, neue Verlage, Aktionen u.v.m. auf dem Laufenden halten. (Selbstverständlich kannst Du den Newsletter auch ganz einfach wieder abbestellen, wenn Du das nicht mehr möchtest.)

Als registrierter Nutzer kannst Du alle frei zugänglichen Buchfilme anschauen und musst dafür nichts bezahlen, so lange Du Dich nicht auch für den Premium-Bereich anmeldest.

Hier gehts zur kostenlosen Registrierung.


Was ist der Unterschied zwischen dem kostenlosen und dem Premium-Bereich?

Du kannst Dir kostenlos und ohne Verpflichtungen ein Benutzerkonto bei LivingKidsBooks anlegen. Im kostenfreien Angebot von LivingKidsBooks ist nur ein kleiner Teil aller Titel verfügbar. Die übrigen Bücher sind mit dem Label Premium markiert. Von diesen Büchern kannst Du eine Vorschau der ersten paar Seiten sehen. Außerdem wird den Nutzern des kostenlosen Angebots Werbung eingeblendet, wodurch sich die Plattform unter anderem finanziert. Als Premium-Mitglied erhälst Du Zugriff auf alle Bücher von LivingKidsBooks und bekommst auch keine Werbung mehr angezeigt. Die Links unter den Büchern zu den Online-Buchshops bleiben natürlich erhalten ;-)
Premium-Mitglieder können außerdem die LivingKidsBooks-App benutzen.
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Wie melde ich mich für den Premium-Bereich an?

Nachdem Du Dich in Dein kostenloses Benutzerkonto auf LivingKidsBooks eingeloggt hast, kannst Du auf dieser Infoseite alle Informationen über die Premium-Mitgliedschaft abrufen und die Premium-Mitgliedschaft bestellen.


Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es für die Premium-Mitgliedschaft?

Aktuell bieten wir die Bezahlung über Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte an.


Bei der Bezahlung über Paypal steht, die Zahlung geht an die "Pactas GmbH"?

Gut beobachtet! Das ist richtig so. Pactas ist der Dienstleister, über den wir die Abrechnung derzeit abwickeln.


Ab wann gilt meine Anmeldung für den Premium-Bereich?

Direkt nach der Bestellung wirst Du für die Premium-Bücher freigeschaltet und kannst sofort loslegen!


Wie lang ist die Kündigungsfrist einer Premium-Mitgliedschaft?

Die Premium-Mitgliedschaft läuft einen Monat und verlängert sich anschießend immer wieder um einen Monat. Sie kann jederzeit mit einer Frist von sieben Tagen zum Ende des Mitgliedschaftsmonats gekündigt werden.


Kann ich die Buchfilme auch kaufen?

Nein, unsere Buchfilme kannst Du Dir nur hier auf LivingKidsBooks.com ansehen, jedoch so oft und wann Du willst.


Kann ich die Buchfilme auch herunterladen?

Premium-Mitglieder können Buchfilme mit unsere App herunterladen und jederzeit auch ohne Internetverbindung sehen.
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Beim Login gibt es die Option "Angemeldet bleiben", was macht die?

Wenn Du diese Option auswählst, wird ein Cookie auf deinem Computer gespeichert. Wenn Du Deinen Browser schließt ohne Dich ausgeloggt zu haben und später zu LivingKidsBooks zurückkommst, wirst Du automatisch wieder angemeldet, ohne Dein Passwort noch einmal einzugeben.

Du kannst Dich jederzeit wieder Abmelden (Logout). Hierbei wird dann auch das Cookie gelöscht und bei der nächsten Anmeldung musst Du wieder Dein Passwort eingeben.


Die Option "Angemeldet bleiben" funktioniert bei mir nicht. Wieso muss ich mich nach jedem Browserneustart wieder mit meinem Passwort anmelden?

Hierfür kann es verschiedene Gründe geben:

  • "Angemeldet bleiben" funktioniert nur, wenn Du Dein Browserfenster schließt ohne Dich über den Logout-Button abzumelden.
  • In den Einstellungen Deines Browsers muss das Speichern von Cookies zugelassen werden. Insbesondere sollte nicht eingestellt sein, dass Cookies beim Schließen des Browsers automatisch entfernt werden.

Wann sollte ich die Option "Angemeldet bleiben" nicht nutzen?

Die Funktion sollte nicht an Rechnern/Browsern genutzt werden, die von Dritten ebenfalls verwendet werden können, da diese sonst auch Zugriff auf Dein LivingKidsBooks-Benutzerkonto haben.


Woher stammen die Altersempfehlungen?

Die Altersempfehlungen für unsere Buchfilme beruhen auf den Angaben, die wir von den Verlagen erhalten. Selbstverständlich haben wir uns alle Bücher auch noch einmal genau angesehen und ggf. die Empfehlung angepasst. Da jedes Kind Bücher unterschiedlich aufnimmt, wirst Du aber am besten wissen, was Du Deinem Kind zutraust. Unsere Empfehlungen sollen Dir also nur als Vorschläge zur besseren Orientierung dienen.


Warum kann ich die Buchfilme nicht als Vollbild ansehen?

Vermutlich benutzt Du den Internet Explorer 10 oder älter? Dieser Browser unterstützt keine Vollbild-Videos. Grosse Videoportale wie z.B. Youtube nutzen verschiedene Tricks, um auch in diesem Browser doch einen Vollbildmodus hinzubekommen. Da der Internet Explorer 10 auf den meisten Systemen jedoch ab dem 12. Januar 2016 nicht mehr von Microsoft unterstützt wird, haben wir uns diese Mühe nicht mehr gemacht. Vielleicht ist ja schon jetzt ein guter Zeitpunkt für ein Browser-Update?

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